Trocas e Devoluções

Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

Realizar a troca ou devolução de um produto pode ser uma experiência simples e tranquila, desde que você siga algumas orientações importantes. Aqui, apresentamos as regras essenciais para garantir que esse processo ocorra da melhor forma possível.

Normas para Troca ou Devolução

Para que sua solicitação de troca ou devolução seja aceita, é necessário seguir as seguintes normas:

1. Prazo de Solicitação: Você deve fazer a solicitação de troca em até sete dias após o recebimento do produto.
2. Condições do Produto: O produto deve estar sem sinais de uso e sem danificações. Isso é crucial para garantir que possamos revender o item.
3. Contato: Entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (62) 98244-0402. Nossa equipe estará disponível para ajudar.
4. Etiqueta de Devolução: Após a solicitação, será emitida uma etiqueta dos Correios para a devolução do produto. Isso facilita o processo e evita custos adicionais para você.
5. Análise do Produto: Após o recebimento do produto devolvido, nossa loja fará uma análise. Em seguida, entraremos em contato para confirmar a devolução do valor.
6. Forma de Reembolso: A devolução será feita via PIX para a conta informada pelo cliente. Esse método garante que o reembolso seja rápido e seguro.